Diariamente chegam à Central de Achados e Perdidos da CPTM inúmeros objetos. Todos os itens passam por uma triagem,
onde são separados
objetos, valores e documentos que possam indicar alguma forma de
contato com o proprietário, seja por telefone, carta ou e-mail. Após
isso, eles são cadastrados e guardados.
Os
documentos pessoais figuram entre os itens que os passageiros mais
perdem. Nos primeiros sete meses desse ano, dos 52.425 objetos recebidos
na Central, 36.956
eram documentos de passageiros. A Linha 9-Esmeralda foi a campeã com
9.983 documentos esquecidos. A vice-liderança é ocupada pela Linha
8-Diamante com 7.461 documentos. Na sequência vem as linhas 12-Safira
com 6.163 documentos, 11-Coral com 5.169, 10-Turquesa
com 3.836, 7-Rubi com 3.669 e a jovem 13-Jade com 675 documentos.
 |
| Central de Achados e Perdidos contabilizou 36.956 documentos nos primeiros 7 meses deste ano |
Já
as estações onde os passageiros mais perderam documentos, nos primeiros
sete meses deste ano, foram: Palmeiras-Barra Funda, Brás, Luz,
Guaianases, Osasco, Tatuapé
e Santo André.
Os
objetos esquecidos no sistema seguem o mesmo ranking dos documentos
registrados nas linhas. A diferença está no número, que é bem menor:
15.469 itens.
Entretanto, o trabalho é muito mais difícil. A tarefa investigativa
envolve cruzamento de informações, por meio de sites e bancos de dados
diversos, visando à identificação de um possível contato do
proprietário.
A equipe que trabalha na Central realiza uma pesquisa minuciosa a partir de indícios nem sempre evidentes.
O
cruzamento de dados com sites de pesquisa, redes sociais, cadastro de
usuário da CPTM e outros sistemas de transporte são algumas das etapas
do processo de busca
da identificação. Consultas ao Diário Oficial, contato com
organizações, instituições e pessoas que podem servir de intermediários
também fazem parte desse processo de rastreamento.
Após 60 dias, os objetos que não foram retirados por seus donos são encaminhados
para o Fundo Social de Solidariedade de São
Paulo (FUSSESP). Os documentos pessoais, como RG, são devolvidos aos
órgãos expedidores. Já os cartões bancários são destruídos.
A
Central de Achados e Perdidos da CPTM fica na Estação Palmeiras-Barra
Funda e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto
feriados. O contato também
pode ser feito pelo telefone 0800-055-0121. Assim o passageiro pode
ligar e registrar a perda. Se os documentos ou objetos forem
encontrados, a CPTM contatará o passageiro.
 |
| Central de Achados e Perdidos da CPTM fica na Estação Palmeiras-Barra Funda |
Confira o ranking abaixo:
Ranking de Itens recebidos /
Linhas de 01/01/2019 a 31/07/2019
|
||||
Classificação
|
2019
|
Objetos
|
Documentos
|
TOTAL
|
1º. Lugar
|
Linha 9-Esmeralda
|
4.167
|
9.983
|
14.150
|
2º. Lugar
|
Linha 8-Diamante
|
2.422
|
7.461
|
9.883
|
3º. Lugar
|
Linha 12-Safira
|
3.144
|
6.163
|
9.307
|
4º. Lugar
|
Linha 11-Coral
|
2.855
|
5.169
|
8.024
|
5º. Lugar
|
Linha 10-Turquesa
|
1.228
|
3.836
|
5.064
|
6º. Lugar
|
Linha 7-Rubi
|
1.071
|
3.669
|
4.740
|
7º. Lugar
|
Linha 13-Jade
|
582
|
675
|
1.257
|
Total
|
15.469
|
36.956
|
52.425
|
|
Ranking de Itens recebidos /
Estações de 01/01/2019 a 31/07/2019
|
||||
Classificação
|
Nome da Estação
|
Objetos
|
Documentos
|
TOTAL
|
1º. Lugar
|
Palmeiras-Barra Funda
|
1.123
|
2.822
|
3.945
|
2º. Lugar
|
Brás
|
1.290
|
2.480
|
3.770
|
3º. Lugar
|
Luz
|
1.376
|
2.182
|
3.558
|
4º. Lugar
|
Guaianases
|
1.275
|
1.540
|
2.815
|
5º. Lugar
|
Osasco
|
272
|
1.188
|
1.460
|
6º. Lugar
|
Tatuapé
|
431
|
784
|
1.215
|
7º. Lugar
|
Santo André
|
184
|
902
|
1.086
|
Total
|
5.951
|
11.898
|
17.849
|
|
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